Politique de remboursement

1. DROIT DE RETRACTATION DU CLIENT

Le Client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de livraison.

Un émail devra être envoyé à Tijuka : bijoux.tijuka@gmail.com pour prévenir du retour, sans avoir à justifier de motifs et n'aura pas à payer de pénalités. 

Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante :

TIJUKA/SCHÜRMANN

3 RUE DIDIER DAURAT

37000 TOURS

Tijuka remboursera le Client, y compris les frais de livraison.  En revanche les frais de retour du bijou, seront à la charge du client en cas de rétractation. Il est recommandé aux clients d'effectuer le retour en lettre suivie car si le colis ne parvenait pas au vendeur, il ne sera pas possible de lancer une enquête auprès des services postaux afin de demander de localiser se dernier. 

Le bijou doit être dans sa condition d'origine, donc inutilisé et inaltéré, et doit être retourné avec son emballage d'origine. 

Le remboursement s'effectuera par virement bancaire sur la carte ayant servie à régler la facture initiale.